شروط الخدمة واتفاقية المستخدم

1. أحكام عامة والأهلية القانونية

1.1. نطاق الاتفاقية: تشكل اتفاقية شروط الخدمة هذه («الاتفاقية») عقداً ملزماً قانونياً بين مشغّل البنية التحتية للعبة («المشغّل»، «الإدارة»، «نحن») وأي شخص يصل إلى الموقع أو لوحات الحساب الرئيسي أو خوادم اللعبة («المستخدم»، «اللاعب»، «أنت»).

1.2. القبول الصريح: بتسجيلك حساباً أو تحميلك للعميل أو استخدامك لأي من الخدمات المقدمة، فإنك توافق صراحةً على الالتزام بجميع الشروط والأحكام والقواعد الفرعية الملحقة بهذا المشروع. إذا لم توافق، يجب عليك إنهاء اتصالك فوراً وحذف جميع ملفات اللعبة المرتبطة.

1.3. متطلبات السن القانوني: يجب أن يكون المستخدم بالسن القانوني لإبرام اتفاقيات ملزمة في بلد إقامته. إذا كان عمرك دون 18 عاماً، يجب الحصول على إذن صريح من ولي الأمر أو الوصي القانوني قبل إنشاء حساب أو إجراء أي معاملات مالية. إتمام أي عملية شراء يؤكد منح موافقة ولي الأمر.

1.4. الاختصاص والامتثال: المستخدم مسؤول وحده عن التأكد من أن الوصول إلى هذه البنية الترفيهية يتوافق مع التشريعات المحلية في موقعه الجغرافي.

2. التعريفات وأدوار البنية التحتية

2.1. الخدمات: الوصول إلى بيئة خادم اللعبة والموقع الرسمي ولوحة تحكم المستخدم ومنصات تذاكر الدعم الفني.

2.2. العناصر الافتراضية ونقاط المتجر: رموز أو أصول رقمية غير ملموسة متاحة داخل بيئة الخادم لأغراض ترفيهية. لا تُعد عملة أو ملكية حقيقية في العالم الواقعي.

2.3. أدوار طاقم المشروع:

• Game Masters (GM): مسؤولون مخولون بامتيازات هيكلية لمراقبة توازن البنية التحتية وتطبيق اللوائح ومراجعة السجلات.
• Game Advisors (GA): ممثلون لدعم المجتمع يقدمون إرشاداً عاماً للاعبين. لا يمتلكون امتيازات إدارية ولا وصولاً لقواعد البيانات الخلفية.

3. أمان الحساب ومعرفات البيانات

3.1. بيانات المصادقة: المستخدم مسؤول وحده عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول (اسم المستخدم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور). لن يطلب المشغّل أبداً كلمة مرور بنص واضح.

3.2. سياسة مشاركة الحساب: ملكية الحساب فردية بحتة. يعترف المشغّل فقط بالمسجل الأصلي. أي إجراءات أو خسائر أو حذف شخصيات أو مخالفات ناتجة عن مشاركة الحساب لن تُحقق أو تُعكس أو تُعوّض.

3.3. التتبع التقني: لضمان أمان الشبكة والحفاظ على سلامة اللعبة وتطبيق القيود الجغرافية، يعالج المشغّل معرفات الأجهزة بما في ذلك عناوين IP وعناوين MAC وبصمات HWID الفريدة.

4. سلوك المستخدم وقيود اللعب

4.1. البرمجيات الخارجية المحظورة: يُحظر تماماً استخدام أي تطبيقات خارجية غير مصرح بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الاختراق والبوتات والماكros والبرامج الآلية وحقن الحزم وتزوير الحزم ومعدّلات الذاكرة. المخالفة تؤدي إلى حظر HWID دائم فوري.

4.2. سياسة الأخطاء والثغرات: يجب على المستخدم الإبلاغ فوراً عن أي ثغرات برمجية أو أخطاء قاعدة بيانات أو استغلالات ميكانيكية للإدارة. الاستغلال المتعمد أو إخفاء معلومات الثغرة لتحقيق مكاسب شخصية أو جماعية يؤدي إلى إنهاء الحساب وعكس جميع الأصول المرتبطة.

4.3. معايير التواصل: يُحظر خطاب الكراهية والتحرش والحملات السامة والشتائم العرقية أو الدينية والتشهير بطاقم المشروع والإعلان غير المصرح به لخدمات خارجية عبر جميع قنوات التواصل الرسمية (دردشة اللعبة، المنتديات، Discord).

4.4. تشويه اللعب: الإخلال الممنهج بالبيئة الافتراضية، مثل التخييم المنسّق عند البوابات أو الـ griefing المتطرف أو قفل الدهاليز بهدف منع اللاعبين من التقدم، يعرّض المخالف لعقوبات تصل إلى الحظر الدائم وفق تقدير المشغّل وحده.

4.5. سياسة التسمية والهوية: أسماء الشخصيات والكتائب والمجموعات يجب ألا تحتوي على مصطلحات بذيئة أو مسيئة جداً أو سياسية أو دينية مهينة. الشخصيات التي تستخدم أسماء متعمدة لإخفاء الهوية (مثل أسماء barcode مثل «IlllIlllI») تُجبر على إعادة التسمية أو تواجه تعليقاً.

5. المتجر والدفع وسياسة الاسترداد (التسليم)

5.1. طبيعة السلع: جميع المعاملات في متجر الخادم هي لمنتجات رقمية غير ملموسة (عناصر افتراضية / نقاط متجر). المشروع لا يخزّن ولا يبيع ولا يشحن أي سلع مادية.

5.2. التسليم غير القابل للإلغاء: تُسلّم النقاط أو العناصر الافتراضية تلقائياً إلى الحساب الرئيسي المحدد بعد التحقق الناجح من بوابة الدفع الخارجية. بمجرد الإضافة، يُعتبر قانونياً أن الخدمة قد اُنجزت واستُهلكت بالكامل.

5.3. سياسة عدم الاسترداد الصارمة: جميع المساهمات المالية والتبرعات ومشتريات المتجر نهائية وغير قابلة للاسترداد. نظراً للتأثير الفوري للعناصر الافتراضية على الاقتصاد الافتراضي الدائم وبنية قاعدة البيانات، لا يمكن معالجة الاستردادات تحت أي ظرف إلا في حالات التكرار التقني المثبت حصرياً من سجلات الخادم خلال 24 ساعة من الحدث.

5.4. بند مكافحة Chargeback: بدء نزاع دفع أو مطالبة مالية أو chargeback عبر شبكات الدفع (مثل PayPal أو Tebex أو جهات إصدار البطاقات) دون التواصل مع شبكة الدعم الداخلية أولاً يُعامل كإجراء احتيالي. يؤدي ذلك إلى حظر فوري ودائم للحساب وIP وHWID. يحتفظ المشغّل بالحق في تقديم سجلات الاتصال وسجلات التسليم في قاعدة البيانات والاتفاقيات الموقعة للمؤسسات المالية للرد على المطالبات الاحتيالية.

5.5. نفقات المعاملات: يتحمل المستخدم بشكل مستقل جميع الرسوم الإضافية ورسوم تحويل العملات وتكاليف المعالجة البنكية أو الضرائب المرتبطة بمعاملته.

6. إخلاء المسؤولية عن الضمانات وتحديد المسؤولية

6.1. التقديم «كما هو»: يقدّم المشغّل جميع ميزات الموقع وقواعد البيانات والبنية التحتية للخادم على أساس «AS IS» و«AS AVAILABLE». يُخلي المشغّل صراحةً مسؤوليته عن جميع الضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات وقت التشغيل وموثوقية الخادم أو الملاءمة لغرض معين.

6.2. إعفاء كامل من المسؤولية: لا يُسأل المشغّل أو فريق التطوير أو الشركاء تحت أي ظرف عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخادم. يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تدهور الأجهزة ومشاكل توجيه الإنترنت وتراجع قواعد البيانات وأخطاء التحديثات وتلف البيانات أو فقدان الأصول الافتراضية المكتسبة بسبب مسح الخادم أو إغلاق المشروع.

6.3. الإفصاح عن الإجراءات التأديبية: ليس على المشغّل أي التزام بتقديم سجلات الخادم الداخلية أو تقارير الأمان أو تشخيصات مكافحة الغش السرية للمستخدم لتبرير حظر إداري أو إجراء تأديبي.

7. تعديلات العقد وقابلية الفصل

7.1. حق التعديل: يحتفظ المشغّل بالحق في تحديث أو تعديل أو إعادة صياغة هذه الاتفاقية في أي وقت للحفاظ على امتثال البنية التحتية أو التكيف مع التحديثات الهيكلية.

7.2. آلية الإخطار: تُعلَن أي تعديلات جوهرية عبر إعلان الموقع أو تنبيه لوحة الحساب أو بث رسمي. استمرار التفاعل مع خدمات المشروع بعد التحديث يُعد قبولاً نهائياً للشروط المعدّلة.

7.3. بند قابلية الفصل: إذا اعتُبر أي قسم أو بند أو فقرة من هذه الاتفاقية غير قانوني أو باطلاً أو غير قابل للتنفيذ من قبل جهة قضائية مختصة، يُفصل ذلك العنصر عن النص. تبقى باقي أحكام العقد سارية وتحتفظ بكامل القوة القانونية.